Telesprzedaż

Sprzedaż przez telefon jest po telemarketingu kolejnym krokiem w realizacji kampanii sprzedażowych.

Sprzedaż przez telefon może być realizowana zarówno w ruchu wychodzącym (firma dzwoni do Klienta) oraz w ruchu przychodzącym (Klient dzwoni do Firmy). Najczęściej realizowane są kampanie sprzedażowe w ruchu wychodzącym. Zwykle odbywa się to w ten sposób, że korzystając z naszej lub dostarczonej przez Państwa bazy potencjalnych Klientów, nasi Telesprzedawcy nawiązują kontakt telefoniczny z osobą wymienioną w bazie. Po przedstawieniu produktu lub usługi z Państwa oferty Telesprzedawca przedstawia rozmówcy warunki zakupu i przyjmuje zamówienie. Przyjęcie zamówienia może być na życzenie Klienta poparte wysyłką potwierdzenia zamówienia (e-mail, faks, list).

Sprzedaż telefoniczna jest idealnym narzędziem do realizowania akcji up-sellingowych oraz cross-sellingowych. 

Podczas realizacji sprzedaży przez telefon aktualizowana jest jednocześnie baza danych, z której korzystają telemarketerzy. Zaktualizowana baza może posłużyć Państwu przy realizacji kolejnych kampanii promocyjnych lub sprzedażowych.

Dla Państwa komfortu i pozucia bezpieczeństwa każda rozmowa Telesprzedawcy jest zawsze w całości rejestrowana. Na Państwa życzenie możemy przekazywać Państwu nagrania potwierdzające zawarcie każdej umowy przez telefon